영업 인텔리전스 (Sales Intelligence) 소프트웨어란 무엇입니까?

Sales Intelligence 소프트웨어는 영업 팀이 잠재 고객을 발굴하고, 잠재 고객에 대한 통찰력을 얻고, 영업 프로세스를 최적화하는 데 도움이 되는 도구입니다. Sales Intelligence 소프트웨어는 다양한 소스에서 잠재 고객 데이터를 수집하고, 이를 분석하여 영업 팀이 잠재 고객에 대한 심층적인 이해를 얻을 수 있도록 합니다.

 

Sales Intelligence 소프트웨어의 주요 기능은 다음과 같습니다.  

• 잠재 고객 데이터 수집 및 관리: Sales Intelligence 소프트웨어는 웹사이트, 소셜 미디어, 오픈 소스 데이터베이스 등을 통해 잠재 고객 데이터를 수집합니다. 이를 통해 영업 팀은 잠재 고객의 연락처 정보, 산업, 회사 규모, 구매 의도 등을 파악할 수 있습니다.
• 잠재 고객에 대한 통찰력 제공: Sales Intelligence 소프트웨어는 잠재 고객의 데이터를 분석하여 영업 팀이 잠재 고객에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 영업 팀은 잠재 고객의 요구 사항과 관심사를 파악하고, 잠재 고객에게 더 효과적으로 접근할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.
• 영업 프로세스 자동화: Sales Intelligence 소프트웨어는 영업 프로세스의 여러 단계를 자동화하여 영업 팀의 생산성을 높입니다. 이를 통해 영업 팀은 보다 전략적인 작업에 집중할 수 있습니다.

 

Sales Intelligence 소프트웨어는 영업 팀에게 다음과 같은 이점을 제공합니다.  

• 잠재 고객 발굴 및 타겟팅 개선: Sales Intelligence 소프트웨어는 영업 팀이 더 많은 잠재 고객을 발굴하고, 잠재 고객을 보다 효과적으로 타겟팅할 수 있도록 도와줍니다.
• 잠재 고객 이해 향상: Sales Intelligence 소프트웨어는 영업 팀이 잠재 고객을 보다 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 영업 팀은 잠재 고객의 요구 사항과 관심사를 충족하는 솔루션을 제공할 수 있습니다.
• 영업 프로세스 효율성 및 생산성 향상: Sales Intelligence 소프트웨어는 영업 프로세스의 여러 단계를 자동화하여 영업 팀의 효율성과 생산성을 향상시킵니다.

 

Sales Intelligence 소프트웨어는 크게 세 가지 종류로 나눌 수 있습니다.  

• 리드 생성 소프트웨어: 리드 생성 소프트웨어는 웹사이트, 소셜 미디어 등을 통해 잠재 고객 정보를 수집하여 영업팀에 제공합니다.
• 잠재 고객 관리 소프트웨어: 잠재 고객 관리 소프트웨어는 잠재 고객 정보를 저장하고 관리합니다. 이를 통해 영업팀은 잠재 고객의 진행 상황을 추적하고, 잠재 고객을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
• 영업 분석 소프트웨어: 영업 분석 소프트웨어는 영업 데이터를 분석하여 영업 팀의 성과를 평가하고, 영업 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.

 

Sales Intelligence 소프트웨어는 다양한 산업과 규모의 기업에서 활용되고 있습니다. 특히, 다음과 같은 기업에서 Sales Intelligence 소프트웨어의 사용이 증가하고 있습니다.  

• B2B 기업: B2B 기업은 영업 프로세스가 복잡하고, 잠재 고객이 많기 때문에 Sales Intelligence 소프트웨어의 사용이 특히 중요합니다. Sales Intelligence 소프트웨어를 통해 B2B 기업은 잠재 고객을 보다 효과적으로 발굴하고, 타겟팅할 수 있습니다.
• 기술 기업: 기술 기업은 혁신적인 기술을 빠르게 개발해야 하기 때문에, 잠재 고객의 요구 사항을 파악하고, 신속하게 대응하는 것이 중요합니다. Sales Intelligence 소프트웨어는 이러한 요구 사항을 충족하는 데 도움이 됩니다.

 

대표적인 Sales Intelligence 소프트웨어 기업 10개를 다음과 같이 정리해 보았습니다.

이 표는 각 기업의 기능, 가격, 적합 대상을 기준으로 정리되었습니다.

• 기능 측면에서: 리드 생성, 잠재 고객 관리, 영업 분석을 모두 제공하는 기업이 많습니다. 특히, ZoomInfo, Pipedrive, HubSpot, Salesforce는 리드 생성, 잠재 고객 관리, 영업 분석의 모든 기능을 제공하며, 중견기업 이상을 대상으로 하는 대형 기업용 소프트웨어입니다.
• 가격 측면에서: 무료 버전이나 저렴한 가격으로 제공하는 기업도 있습니다. LinkedIn Sales Navigator는 LinkedIn의 유료 구독 서비스로, 리드 생성 기능을 제공합니다. Hunter.io, Clearbit, Uplead는 모두 무료 버전을 제공하며, 리드 프로필 완성 기능을 제공합니다.
• 적합 대상 측면에서: B2B 기업을 대상으로 하는 기업이 많습니다. B2B 기업은 잠재 고객이 많고, 영업 프로세스가 복잡하기 때문에 Sales Intelligence 소프트웨어의 활용 가치가 높습니다.

이 표를 참고하여, 기업의 규모와 산업, 요구 사항에 맞는 Sales Intelligence 소프트웨어를 선택하시기 바랍니다.

 

 

결론

Sales Intelligence 소프트웨어는 DT+AI의 융합으로 영업 팀의 효율성과 생산성을 높이고, 영업 성공의 가능성을 높일 수 있는 기술로 활용하는 비즈니스 문화를 사내에 구축하는데 도움이 될 수 있는 기술입니다. 선한인공지능연구소도 국내 비즈니스 환경에 적합한 [피크 ; Peak] 프로젝트를 준비하고 있으니 많은 기대 바랍니다.