1. 들어가며: 거래 주체의 변화와 경제적 함의최근 매우 흥미로운 책을 하나 보게 되었습니다. 21세기 디지털 전환의 다음 단계는 단순한 기술적 자동화가 아니라, 경제적 행위자의 정의 자체를 재구성하는 일입니다. Gartner의 Don Scheibenreif와 Mark Raskino는 2023년 『When Machines Become Customers』에서 "기계가 고객이 되는 세상"을 예고하며, 이 흐름이 단순한 IT 트렌드가 아니라 향후 10년간 기업 생존의 기준이 될 것이라고 단언합니다.여기서 말하는 '기계'는 센서와 알고리즘, 학습된 판단 능력을 가진 비인간형 인공지능 에이전트입니다. 이들은 인간의 지시 없이도 독립적으로 제품 정보를 탐색하고, 가격과 납기를 비교하며, 계약을 체결할 수 있는 능력..