세일즈 페르소나란? '페르소나'는 심리학과 연극분야에서 자주 사용되는 그리스어입니다. '가면'으로 해석되지만 세일즈 영역에서는 우수한 영업 활동을 위해 가상의 고객을 설정하는 방법에서 사용됩니다. 페르소나를 잘 이해하면 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 세일즈 전략을 수립할 수 있습니다. 1. 세일즈 페르소나를 설정하는 이유 세일즈 페르소나를 설정하는 이유는 다음과 같습니다. 고객을 더 구체적으로 이해하기 위해 맞춤형 마케팅 및 맞춤형 영업 전략을 수립하기 위해 영업 효율성을 높이기 위해 영업 사원의 역량을 강화하기 위해 2. 세일즈 페르소나의 구성 요소 세일즈 페르소나는 다음과 같은 요소로 구성됩니다. 인구 통계적 정보: 연령, 성별, 직업, 소득, 거주 지역 등 직업적 정보: 직무, 역할, 업무 목표 등..
